{"id":1852,"date":"2026-08-07T00:27:27","date_gmt":"2026-08-07T00:27:27","guid":{"rendered":"https:\/\/ncnotas.com\/notas\/?p=1852"},"modified":"2026-08-24T18:08:53","modified_gmt":"2026-08-24T18:08:53","slug":"el-marketing-personal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ncnotas.com\/notas\/el-marketing-personal\/","title":{"rendered":"El Marketing personal"},"content":{"rendered":"
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\n \t<\/i> Tiempo de lectura:<\/span>14 Minutos <\/div>\n\n <\/div>\n

Hay profesionales que saben much\u00edsimo y, sin embargo, generan dudas desde el primer contacto. Tambi\u00e9n ocurre lo contrario: alguien todav\u00eda no tuvo oportunidad de demostrar todo lo que sabe, pero su manera de presentarse, escuchar, responder y cuidar los detalles transmite una sensaci\u00f3n inmediata de seriedad.<\/p>\n\n\n\n

Eso es parte del Marketing personal.<\/p>\n\n\n\n

No tiene que ver con aparentar una vida que no existe, vestirse con ropa costosa o construir un personaje para las redes sociales. Tampoco consiste en aprender algunos gestos para parecer seguro. El Marketing personal empieza bastante antes y es mucho m\u00e1s profundo: tiene que ver con la coherencia entre lo que decimos que somos y lo que los dem\u00e1s encuentran cuando finalmente tratan con nosotros.<\/p>\n\n\n\n

Podemos tener el mejor logotipo, una p\u00e1gina web impecable, una oficina espectacular y una campa\u00f1a de publicidad extraordinaria. Pero si cuando llega el momento de responder un correo somos descuidados, si llegamos tarde sin avisar, si atendemos con indiferencia o si nuestra forma de presentarnos contradice la calidad que prometemos, algo empieza a romperse.<\/p>\n\n\n\n

La frase \u201ccomo nos ven, nos tratan\u201d, popularizada durante a\u00f1os por Mirtha Legrand, resume de una manera sencilla una realidad bastante m\u00e1s compleja. Las personas formamos impresiones de los dem\u00e1s con enorme rapidez, aunque esas impresiones no siempre sean correctas. En una relaci\u00f3n profesional, ese primer encuentro puede abrir una puerta o llenarla de dudas antes incluso de hablar de precios.<\/p>\n\n\n\n

La primera impresi\u00f3n existe, pero no funciona como dicen muchos cursos de ventas<\/h3>\n\n\n\n

Durante a\u00f1os se repitieron cifras casi como si fueran leyes universales: que tenemos siete segundos para causar una buena impresi\u00f3n, que el 55% de lo que comunicamos proviene del cuerpo, que el 38% depende de la voz y que las palabras solamente importan un 7%.<\/p>\n\n\n\n

El problema es que la investigaci\u00f3n cient\u00edfica no dice exactamente eso.<\/p>\n\n\n\n

S\u00ed existe evidencia s\u00f3lida de que podemos formar impresiones extraordinariamente r\u00e1pidas. En 2006, los psic\u00f3logos Janine Willis y Alexander Todorov, de Princeton, publicaron un estudio en Psychological Science<\/em> en el que mostraron fotograf\u00edas de rostros desconocidos durante diferentes per\u00edodos. Con apenas 100 milisegundos \u2014una d\u00e9cima de segundo\u2014<\/strong>, los participantes ya realizaban juicios sobre caracter\u00edsticas como confianza, simpat\u00eda, competencia o atractivo. Cuando ten\u00edan m\u00e1s tiempo para mirar el rostro, la impresi\u00f3n b\u00e1sica tend\u00eda a mantenerse y aumentaba, sobre todo, la seguridad con la que realizaban ese juicio.<\/p>\n\n\n\n

Es un resultado fascinante, pero hay que interpretarlo correctamente. El estudio mostraba fotograf\u00edas de caras en condiciones experimentales. No demostr\u00f3 que en una d\u00e9cima de segundo sepamos si un abogado es competente, si un m\u00e9dico diagnostica bien o si un empresario cumplir\u00e1 su palabra.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, el propio trabajo posterior de Todorov ha insistido en algo muy importante: las primeras impresiones pueden ser poderosas y, al mismo tiempo, equivocadas<\/strong>. Diferentes fotograf\u00edas de una misma persona pueden generar percepciones notablemente distintas.<\/p>\n\n\n\n

Eso hace al tema todav\u00eda m\u00e1s interesante para quienes vendemos productos o servicios. No podemos controlar todo lo que alguien pensar\u00e1 de nosotros, pero s\u00ed podemos evitar enviar se\u00f1ales innecesariamente contradictorias.<\/p>\n\n\n\n

Y aqu\u00ed tambi\u00e9n conviene desmontar otro mito.<\/p>\n\n\n\n

La famosa regla del 7-38-55<\/strong>, atribuida al psic\u00f3logo Albert Mehrabian, suele utilizarse para afirmar que las palabras apenas representan el 7% de la comunicaci\u00f3n. No es correcto. Los experimentos originales estudiaban situaciones muy concretas en las que las palabras expresaban sentimientos o actitudes y entraban en conflicto con el tono de voz o la expresi\u00f3n facial. Mehrabian aclar\u00f3 posteriormente que esos porcentajes no pueden generalizarse a cualquier conversaci\u00f3n. No sirven para decir que, durante una consulta profesional, una negociaci\u00f3n o una presentaci\u00f3n comercial, las palabras pr\u00e1cticamente no importan.<\/p>\n\n\n\n

Lo que s\u00ed podemos rescatar de aquellas investigaciones es algo bastante m\u00e1s \u00fatil que una f\u00f3rmula: cuando lo que decimos y lo que mostramos no coincide, la otra persona percibe la incoherencia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Y eso me recuerda una experiencia que nunca olvid\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Una inmobiliaria y una primera impresi\u00f3n dif\u00edcil de remontar<\/h3>\n\n\n\n

Hace a\u00f1os necesitaba alquilar un apartamento en la capital. Era la primera vez que llevaba adelante ese proceso de manera independiente y, como ocurre cuando uno busca una vivienda para su familia, quer\u00eda sentir cierta seguridad respecto de la persona que estaba intermediando.<\/p>\n\n\n\n

Contact\u00e9 con una inmobiliaria. El logotipo, la comunicaci\u00f3n inicial y la presentaci\u00f3n del negocio transmit\u00edan una imagen profesional. Coordinamos para encontrarnos cerca de un conocido hipermercado y desde all\u00ed ir\u00edamos juntos hasta la propiedad.<\/p>\n\n\n\n

La encargada de mostrarme el apartamento era tambi\u00e9n la propietaria de la inmobiliaria.<\/p>\n\n\n\n

Lleg\u00f3 en su auto y, antes de que pudiera sentarme, comenz\u00f3 a sacar papeles, cartones y otras cosas del asiento del acompa\u00f1ante, tir\u00e1ndolas hacia el piso para hacerme lugar. Hab\u00eda pelos de perro y un olor bastante intenso dentro del veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n

No recuerdo qu\u00e9 modelo de auto era, y tampoco hubiera importado. No esperaba un veh\u00edculo de lujo. El valor de una persona no se mide por el auto en el que llega.<\/p>\n\n\n\n

Lo que me produjo una mala impresi\u00f3n fue otra cosa: la falta de cuidado.<\/p>\n\n\n\n

Yo hab\u00eda ido correctamente vestido porque consideraba que estaba realizando una gesti\u00f3n importante para mi familia. Del otro lado esperaba encontrar, simplemente, una actitud similar hacia su trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Cuando llegamos al apartamento apareci\u00f3 una segunda se\u00f1al que termin\u00f3 de incomodarme. La encargada abri\u00f3 la puerta y r\u00e1pidamente corri\u00f3 unas cortinas mientras destacaba la cantidad de luz que entraba. Detr\u00e1s hab\u00eda manchas de humedad y hongos que resultaban bastante evidentes.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s pas\u00f3 casi directamente a hablar de gastos, condiciones y comisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En ese momento ya no estaba evaluando solamente un apartamento.<\/p>\n\n\n\n

Estaba evaluando si pod\u00eda confiar en la persona que estaba intermediando una operaci\u00f3n importante para m\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente alquil\u00e9 la propiedad porque el apartamento, considerando sus ventajas y desventajas, me serv\u00eda. Pero lo hice a pesar de aquella experiencia comercial, no gracias a ella<\/strong>. Nunca volv\u00ed a contratar esa inmobiliaria.<\/p>\n\n\n\n

Y all\u00ed est\u00e1 una diferencia enorme.<\/p>\n\n\n\n

Una venta puede concretarse aunque el Marketing personal sea malo. El producto puede ser suficientemente bueno, el precio puede convenir o el cliente puede no tener otra opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Eso no significa que el servicio haya funcionado bien.<\/p>\n\n\n\n

La verdadera medida aparece cuando esa persona necesita nuevamente lo que vendemos.<\/p>\n\n\n\n

Nos busca a nosotros o empieza otra vez desde cero?<\/p>\n\n\n\n

La imagen personal no es belleza ni lujo<\/h3>\n\n\n\n

Cuando se habla de imagen profesional, r\u00e1pidamente aparece el temor de caer en algo superficial. Como si cuidar la presentaci\u00f3n significara juzgar cuerpos, marcas de ropa, edades o estilos.<\/p>\n\n\n\n

No deber\u00eda ser as\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

Una buena imagen profesional no significa ser atractivo, tener determinado peso, utilizar un traje costoso o manejar un auto nuevo. Much\u00edsimo menos significa que alguien que no cumpla con determinado estereotipo sea menos competente.<\/p>\n\n\n\n

La cuesti\u00f3n es la adecuaci\u00f3n y el cuidado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Un dise\u00f1ador puede presentarse de una manera completamente diferente a un escribano. Un m\u00e9dico que trabaja en un hospital no necesita proyectar la misma imagen que alguien que dirige una agencia creativa. Un emprendedor puede atender perfectamente con jeans y championes si ese estilo es coherente con su actividad.<\/p>\n\n\n\n

Lo que suele generar una mala impresi\u00f3n no es la ausencia de lujo.<\/p>\n\n\n\n

Es el descuido.<\/p>\n\n\n\n

Ropa sucia, olor desagradable, impuntualidad constante, desorden extremo delante del cliente, documentos mal presentados, mensajes llenos de errores que podr\u00edan haberse revisado o una actitud indiferente pueden transmitir una sensaci\u00f3n de poca atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

No prueban que alguien sea mal profesional. Conviene remarcarlo porque una primera impresi\u00f3n puede ser injusta.<\/p>\n\n\n\n

Pero s\u00ed son se\u00f1ales que el cliente tendr\u00e1 que procesar antes de llegar a conocer la verdadera calidad del trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Si podemos evitar ponerle ese obst\u00e1culo, \u00bfpor qu\u00e9 no hacerlo?<\/p>\n\n\n\n

A veces el Marketing personal empieza con un \u201cbuen d\u00eda\u201d<\/h3>\n\n\n\n

Me ocurre algo parecido con los correos y mensajes profesionales.<\/p>\n\n\n\n

Cuando contacto a alguien por primera vez suelo presentarme: \u201cHola, buen d\u00eda. Mucho gusto, mi nombre es\u2026\u201d. No lo hago como una f\u00f3rmula burocr\u00e1tica. Simplemente estoy hablando con otra persona y me parece natural comenzar saludando.<\/p>\n\n\n\n

Por eso siempre me sorprende recibir respuestas como:<\/p>\n\n\n\n

\u201cSale 2.500. Para coordinar mandame los documentos.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Puede contener toda la informaci\u00f3n que necesitaba, pero algo falta.<\/p>\n\n\n\n

No espero una carta diplom\u00e1tica ni tres p\u00e1rrafos de cortes\u00eda. Bastaba un \u201cHola Nicol\u00e1s, mucho gusto\u201d antes de continuar.<\/p>\n\n\n\n

Estos detalles tienen todav\u00eda m\u00e1s peso en profesiones donde estamos entregando algo delicado. Pensemos en un abogado al que le contamos un problema familiar, un escribano que manejar\u00e1 documentaci\u00f3n importante, un m\u00e9dico al que vamos a confiar nuestra salud, un dentista, un contador o una inmobiliaria que intervendr\u00e1 en la vivienda de nuestra familia.<\/p>\n\n\n\n

La competencia t\u00e9cnica es indispensable.<\/p>\n\n\n\n

Pero el cliente no puede comprobarla completamente en el primer correo.<\/p>\n\n\n\n

Lo primero que puede evaluar es c\u00f3mo lo trataron.<\/p>\n\n\n\n

En otra oportunidad consult\u00e9 a un profesional y la experiencia fue exactamente la contraria. La respuesta ten\u00eda un saludo, mi nombre, una explicaci\u00f3n clara, empat\u00eda respecto de lo que estaba planteando y una firma correctamente presentada.<\/p>\n\n\n\n

Lo contrat\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Naturalmente, un correo amable tampoco demuestra que alguien sea un excelente profesional. Pero elimin\u00f3 una barrera inicial y me permiti\u00f3 avanzar hacia lo que realmente importaba: evaluar su trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Y escribir el nombre en min\u00fascula?<\/h3>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n me ha llamado la atenci\u00f3n recibir mensajes profesionales en los que incluso el nombre y apellido de quien firma aparecen completamente en min\u00fascula.<\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed conviene ser cuidadoso antes de convertir una preferencia est\u00e9tica en una regla de profesionalismo.<\/p>\n\n\n\n

Escribir un nombre propio en min\u00fasculas puede ser una decisi\u00f3n de estilo, algo habitual en determinados \u00e1mbitos creativos, una configuraci\u00f3n autom\u00e1tica o simplemente una preferencia personal. No existe evidencia seria que permita decir que alguien ser\u00e1 peor profesional por escribir su nombre de esa manera.<\/p>\n\n\n\n

Ahora bien, la presentaci\u00f3n completa s\u00ed comunica.<\/p>\n\n\n\n

Si un correo re\u00fane una firma descuidada, errores frecuentes, falta de saludo, informaci\u00f3n poco clara y una respuesta brusca, todos esos peque\u00f1os elementos empiezan a construir una percepci\u00f3n. La min\u00fascula deja de ser el problema; pasa a formar parte de un conjunto.<\/p>\n\n\n\n

Lo mismo sucede con una oficina. Un papel desordenado no dice nada. Cincuenta papeles acumulados, suciedad, documentos de otros clientes visibles sobre la mesa y una persona que no encuentra lo que necesita empiezan a contar otra historia.<\/p>\n\n\n\n

El Marketing personal rara vez depende de un \u00fanico detalle.<\/p>\n\n\n\n

Se construye por acumulaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Antes de conocerte personalmente, probablemente ya exista una versi\u00f3n digital de vos<\/h3>\n\n\n\n

Hoy la primera impresi\u00f3n muchas veces ni siquiera ocurre cara a cara.<\/p>\n\n\n\n

Antes de llamar a un profesional buscamos su nombre. Miramos su sitio web, LinkedIn, Instagram, Google o la p\u00e1gina de su empresa. Encontramos una fotograf\u00eda de hace diez a\u00f1os, una biograf\u00eda, algunos comentarios, publicaciones y, a veces, informaci\u00f3n que esa persona probablemente hab\u00eda olvidado que segu\u00eda p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

Con muy pocas se\u00f1ales empezamos a completar lo que no sabemos.<\/p>\n\n\n\n

La investigaci\u00f3n sobre impresiones en redes sociales muestra justamente eso: somos capaces de elaborar opiniones sobre personas desconocidas a partir de informaci\u00f3n digital m\u00ednima, aunque esas inferencias puedan ser parciales o estar condicionadas por nuestros propios prejuicios.<\/p>\n\n\n\n

Incluso existen estudios en \u00e1mbitos profesionales concretos. Una investigaci\u00f3n experimental con perfiles de m\u00e9dicos en redes sociales encontr\u00f3 que el tipo de contenido mostrado modificaba la percepci\u00f3n de profesionalismo de quienes los observaban. Eso no significa que un perfil permita medir la capacidad cl\u00ednica de un m\u00e9dico, sino algo mucho m\u00e1s sencillo: lo que mostramos online influye en c\u00f3mo somos percibidos antes de que exista una relaci\u00f3n real<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por eso cuidar la presencia digital tampoco consiste en fingir perfecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Consiste en decidir qu\u00e9 queremos que encuentre alguien cuando nos busca.<\/p>\n\n\n\n

Una fotograf\u00eda actual y adecuada, una descripci\u00f3n clara de lo que hacemos, informaci\u00f3n de contacto correcta, perfiles abandonados que convendr\u00eda actualizar y cierta coherencia entre nuestras distintas plataformas pueden resultar suficientes.<\/p>\n\n\n\n

No todos necesitamos convertirnos en creadores de contenido.<\/p>\n\n\n\n

Una persona puede construir una excelente reputaci\u00f3n profesional sin publicar todos los d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

El efecto halo y el peligro de creer demasiado en nuestras primeras impresiones<\/h3>\n\n\n\n

Hay otro fen\u00f3meno psicol\u00f3gico que ayuda a entender por qu\u00e9 estos detalles pesan tanto: el llamado efecto halo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Cuando percibimos favorablemente una caracter\u00edstica de una persona podemos tender a extender esa valoraci\u00f3n hacia otras \u00e1reas que todav\u00eda no conocemos. Alguien que se expresa con seguridad puede parecernos inmediatamente m\u00e1s competente. Una persona muy prolija puede transmitirnos mayor confiabilidad. Un profesional amable puede parecernos incluso mejor preparado antes de haber podido comprobarlo.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n puede ocurrir en sentido contrario.<\/p>\n\n\n\n

Ah\u00ed est\u00e1 el peligro.<\/p>\n\n\n\n

La apariencia no reemplaza la competencia.<\/p>\n\n\n\n

Un m\u00e9dico impecablemente vestido puede equivocarse. Un abogado extraordinariamente carism\u00e1tico puede trabajar mal. Una persona t\u00edmida, desordenada al hablar o poco h\u00e1bil para las relaciones sociales puede ser brillante en su profesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Por eso el Marketing personal no deber\u00eda utilizarse para fabricar una m\u00e1scara capaz de esconder deficiencias.<\/p>\n\n\n\n

Deber\u00eda servir para evitar que una mala presentaci\u00f3n tape capacidades que realmente existen.<\/p>\n\n\n\n

Esa diferencia, para m\u00ed, es esencial.<\/p>\n\n\n\n

Si alguien tiene conocimiento, experiencia, honestidad y un buen producto, aprender a comunicarlo mejor puede ayudar enormemente.<\/p>\n\n\n\n

Si nada de eso existe, una buena fotograf\u00eda y un discurso ensayado tienen un recorrido bastante corto.<\/p>\n\n\n\n

Profesionales de la salud: la confianza comienza antes de entrar al consultorio<\/h3>\n\n\n\n

En medicina, odontolog\u00eda y est\u00e9tica este tema adquiere una sensibilidad particular.<\/p>\n\n\n\n

El paciente est\u00e1 depositando algo mucho m\u00e1s importante que una compra. Est\u00e1 confiando su cuerpo, su salud o su apariencia a otra persona.<\/p>\n\n\n\n

La primera impresi\u00f3n comienza en ocasiones con algo tan simple como conseguir una hora.<\/p>\n\n\n\n

Respondieron con claridad?<\/p>\n\n\n\n

Explicaron qu\u00e9 documentaci\u00f3n llevar?<\/p>\n\n\n\n

El sitio web identifica correctamente al profesional?<\/p>\n\n\n\n

Las redes prometen resultados imposibles o comunican con responsabilidad?<\/p>\n\n\n\n

El lugar est\u00e1 limpio y organizado?<\/p>\n\n\n\n

El profesional escucha antes de empezar a ofrecer tratamientos?<\/p>\n\n\n\n

Todo eso forma parte de la experiencia.<\/p>\n\n\n\n

Un consultorio espectacular no convierte a nadie en mejor m\u00e9dico, de la misma manera que una cl\u00ednica modesta no significa mala atenci\u00f3n. Pero higiene, organizaci\u00f3n, respeto, transparencia y una comunicaci\u00f3n clara s\u00ed son elementos razonables que un paciente espera encontrar.<\/p>\n\n\n\n

Lo mismo vale para odont\u00f3logos, nutricionistas, psic\u00f3logos, especialistas en est\u00e9tica y otros profesionales.<\/p>\n\n\n\n

En estas \u00e1reas, adem\u00e1s, el Marketing personal tiene que convivir con la \u00e9tica profesional. Una persona puede trabajar su imagen sin prometer curaciones, exagerar resultados ni transformar cada problema del paciente en una oportunidad comercial.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, muchas veces la mejor construcci\u00f3n de marca personal consiste en saber decir: \u201cEsto no lo necesit\u00e1s\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Esa frase puede generar m\u00e1s confianza que cualquier campa\u00f1a publicitaria.<\/p>\n\n\n\n

Ser coherente vende m\u00e1s que intentar impresionar<\/h3>\n\n\n\n

Con el tiempo fui entendiendo que la palabra central en todo esto no es imagen.<\/p>\n\n\n\n

Es coherencia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Si dec\u00eds que tu servicio es premium, la experiencia deber\u00eda acompa\u00f1arlo.<\/p>\n\n\n\n

Si afirm\u00e1s que trat\u00e1s a cada cliente de manera personalizada, tu respuesta no puede parecer un mensaje autom\u00e1tico que ni siquiera ley\u00f3 la consulta.<\/p>\n\n\n\n

Si habl\u00e1s de transparencia, no deber\u00edas intentar esconder los hongos detr\u00e1s de una cortina.<\/p>\n\n\n\n

Si tu argumento comercial es la atenci\u00f3n al detalle, esos detalles tienen que aparecer tambi\u00e9n en una factura, un correo o una reuni\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Y si constru\u00eds en redes sociales un personaje completamente diferente de la persona que recibe finalmente al cliente, tarde o temprano esa distancia se nota.<\/p>\n\n\n\n

La marca personal m\u00e1s s\u00f3lida probablemente sea aquella que necesita menos actuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Lo que conviene cuidar de verdad<\/h3>\n\n\n\n

No creo que el Marketing personal necesite una lista interminable de reglas. Tampoco que debamos vivir calculando d\u00f3nde poner las manos, cu\u00e1nto sonre\u00edr o qu\u00e9 color utilizar para parecer m\u00e1s confiables.<\/p>\n\n\n\n

Hay principios bastante m\u00e1s naturales.<\/p>\n\n\n\n

Llegar a horario o avisar cuando no es posible. Escuchar. Presentarse correctamente para el contexto. Responder con educaci\u00f3n. Revisar un correo antes de enviarlo. Explicar los costos con claridad. No esconder informaci\u00f3n relevante. Mantener actualizados los datos profesionales. Cuidar el espacio donde recibimos a otras personas y tratar con el mismo respeto a quien contratar\u00e1 el servicio m\u00e1s caro y a quien solamente est\u00e1 haciendo una consulta.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s, cada profesional tendr\u00e1 su personalidad.<\/p>\n\n\n\n

Y est\u00e1 bien que as\u00ed sea.<\/p>\n\n\n\n

Una marca personal sin personalidad tampoco sirve demasiado.<\/p>\n\n\n\n

Antes del producto estamos nosotros<\/h3>\n\n\n\n

Quiz\u00e1s por eso siempre vuelvo a aquella experiencia con la inmobiliaria.<\/p>\n\n\n\n

El apartamento era bueno.<\/p>\n\n\n\n

La intermediaci\u00f3n no lo fue.<\/p>\n\n\n\n

Y all\u00ed comprend\u00ed algo que despu\u00e9s encontr\u00e9 muchas veces en otros \u00e1mbitos: podemos invertir much\u00edsimo en el producto y perder parte de ese esfuerzo en los minutos que rodean a la venta.<\/p>\n\n\n\n

Lo mismo sucede en sentido contrario. Un buen trato no puede salvar eternamente un mal servicio, pero cuando existe un producto realmente bueno, la manera en que lo presentamos puede potenciarlo enormemente.<\/p>\n\n\n\n

Los estudios sobre primeras impresiones nos muestran que las personas comenzamos a elaborar juicios con una velocidad sorprendente. Tambi\u00e9n nos recuerdan algo que a veces se omite en los cursos de Marketing: esos juicios pueden estar equivocados.<\/p>\n\n\n\n

No podemos manejar completamente lo que piensa otra persona.<\/p>\n\n\n\n

S\u00ed podemos ocuparnos de aquello que est\u00e1 bajo nuestro control.<\/p>\n\n\n\n

Nuestra prolijidad.<\/p>\n\n\n\n

Nuestra palabra.<\/p>\n\n\n\n

La manera en que respondemos.<\/p>\n\n\n\n

La honestidad con la que presentamos aquello que vendemos.<\/p>\n\n\n\n

La forma en que hacemos sentir a quien se acerc\u00f3 a nosotros.<\/p>\n\n\n\n

Eso tambi\u00e9n es Marketing personal.<\/p>\n\n\n\n

Y probablemente sea la parte m\u00e1s dif\u00edcil de copiar, porque no se compra con publicidad ni se resuelve cambiando una fotograf\u00eda de perfil.<\/p>\n\n\n\n

Se construye contacto tras contacto, cliente tras cliente, durante a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

Al final, antes de vender una propiedad, una consulta, un tratamiento, un proyecto o un producto, siempre hay una persona frente a otra persona.<\/p>\n\n\n\n

Y muchas veces la venta empieza \u2014o termina\u2014 all\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

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Hay profesionales que saben much\u00edsimo y, sin embargo, generan dudas desde el primer contacto. Tambi\u00e9n ocurre lo contrario: alguien todav\u00eda no tuvo oportunidad de demostrar todo lo que sabe, pero su manera de presentarse, escuchar, responder y cuidar los detalles transmite una sensaci\u00f3n inmediata de seriedad. Eso es parte del Marketing personal. No tiene que […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1859,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1669,1754,1538],"tags":[1523,1829,1559,2063,1517,1618,1856,1758,2002,2061,1760,2062,1602,1762,1649],"class_list":["post-1852","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicacion","category-marca-personal","category-marketing","tag-atencion-al-cliente","tag-comunicacion","tag-confianza","tag-desarrollo-profesional","tag-emprendedores","tag-experiencia-del-cliente","tag-imagen-profesional","tag-marca-personal","tag-marketing-personal","tag-personal-branding","tag-primera-impresion","tag-profesionales","tag-redes-sociales","tag-reputacion","tag-ventas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ncnotas.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1852","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ncnotas.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ncnotas.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ncnotas.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ncnotas.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1852"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ncnotas.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1852\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1854,"href":"https:\/\/ncnotas.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1852\/revisions\/1854"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ncnotas.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1859"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ncnotas.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1852"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ncnotas.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1852"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ncnotas.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1852"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}