El cliente y los límites
La importancia de respetar los límites de una empresa. Bienvenidos a este espacio donde conversamos con total honestidad sobre el mundo de...
La lección dulce
Cómo un error en la facturación transformó un negocio de repostería. Imaginá esto: entrás a una pastelería encantadora, con el aroma de...
Paciencia y dedicación
Hoy quiero hablarles de un tema que me apasiona y que he visto repetirse una y otra vez en el mundo del...
Reuniones con clientes
Hoy quiero compartir con ustedes una reflexión que me ha marcado en mi trayectoria profesional: cómo manejar esas cruciales reuniones con clientes....
Marketing comparativo
Marketing "agresivo" o publicidad comparativa: la sutileza que gana batallas. Hoy quiero platicarles de algo que me apasiona y que, en más...
El poder de la cordialidad
Cómo responder a tus clientes para construir confianza y lealtad. Imagina esto: estás disfrutando de un Café humeante en una mañana soleada,...
El secreto de la lealtad
La importancia de mantener una amistad genuina con tus clientes. Hoy quiero compartir con ustedes una reflexión que ha sido clave en...
Precio, calidad y lealtad
Cómo fijar precios sin perder a tus clientes. En el mundo del emprendimiento, fijar el precio de un producto o servicio no...
La imagen personal
La importancia de la imagen personal: Como te ven, te tratan. Hoy quiero sumergirnos en un tema que, aunque parezca superficial a...
Los pequeños detalles
Cómo los pequeños detalles pueden hundir un negocio: mi experiencia en una Hostería frente al mar. Hoy quiero compartir con ustedes una...