La sombra del Shopping
El error que puede hundir tu negocio antes de empezar. Esta es mi historia real y por qué muchos emprendedores jóvenes fracasan...
El cliente rechazado
Cuando el cliente aparece, pero la empresa lo empuja hacia otro lado. Hace unos días viví una situación que me dejó pensando...
Resiliencia emprendedora
Mi historia de bootstrapping y por qué nunca rendirse. El emprendimiento suele mostrarse como algo lejano, reservado para quienes tienen capital, contactos...
Clientes insatisfechos
La atención al cliente en la era de la insatisfacción: Lecciones de un taxista. Hoy quiero compartir con ustedes una reflexión profunda...
El silencio del cliente
El silencio que casi me cuesta un cliente… y que terminó siendo el mejor regalo. Imaginá esto: estás en tu escritorio, con...
Compras incómodas
El fastidio de los vendedores insistentes. Entrás a una tienda con una idea simple: mirar con tranquilidad, tocar los productos, probar algo...
Cerrando 2025
Un adiós emotivo a las lecciones que nos forjaron. Hay años que pasan sin pena ni gloria, y otros que nos dejan...
La trampa del ahorro
Cuando las consultorías optimizan demasiado y olvidan la calidad. Durante estos días, estuve rumiando una experiencia que me dejó una mezcla incómoda...
Cuando el cliente calla
Cuando el silencio dice más que un “no”: reflexiones sobre el respeto en los vínculos profesionales. En el recorrido de cualquier profesional...
El cliente y el menú
El cliente que quiere ser el dueño del menú. Imagina esto: es un viernes por la tarde, el sol entra por la...