Clientes insatisfechos

La atención al cliente en la era de la insatisfacción: Lecciones de un taxista. Hoy quiero compartir con ustedes una reflexión profunda...

Compras incómodas

El fastidio de los vendedores insistentes. Entrás a una tienda con una idea simple: mirar con tranquilidad, tocar los productos, probar algo...

La imagen personal

La importancia de la imagen personal: Como te ven, te tratan. Hoy quiero sumergirnos en un tema que, aunque parezca superficial a...

El silencio que mata

La falta de respuesta y el poder de la cortesía en el mundo digital. Imagina esto: es una tarde soleada en una...

Mi historia, 38 años

De los cassettes de la Sinclair a NC Notas: Mi viaje de 38 años con Gosmay. Mi historia con el branding y...

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