Cuando el cliente aparece, pero la empresa lo empuja hacia otro lado. Hace unos días viví una situación que me dejó pensando...
El silencio del cliente
El silencio que casi me cuesta un cliente… y que terminó siendo el mejor regalo. Imaginá esto: estás en tu escritorio, con...
Compras incómodas
El fastidio de los vendedores insistentes. Entrás a una tienda con una idea simple: mirar con tranquilidad, tocar los productos, probar algo...
Desmitificando el Marketing
Engaño o arte de la presentación? En el mundo acelerado de hoy, donde las redes sociales y los anuncios nos bombardean desde...
Reuniones con clientes
Hoy quiero compartir con ustedes una reflexión que me ha marcado en mi trayectoria profesional: cómo manejar esas cruciales reuniones con clientes....
Marketing comparativo
Marketing "agresivo" o publicidad comparativa: la sutileza que gana batallas. Hoy quiero platicarles de algo que me apasiona y que, en más...
El poder de la cordialidad
Cómo responder a tus clientes para construir confianza y lealtad. Imagina esto: estás disfrutando de un Café humeante en una mañana soleada,...
Precio, calidad y lealtad
Cómo fijar precios sin perder a tus clientes. En el mundo del emprendimiento, fijar el precio de un producto o servicio no...
Una dulce aventura
Mi experiencia emprendiendo en repostería hace 15 años En esta nota, quiero compartir una historia personal que me llena de nostalgia y...