Cuando las góndolas vacías ahuyentan clientes: el costo silencioso de la falta de stock. En NC Notas ya hemos hablado varias veces...
Atención, producto y precio
Por qué volvemos siempre al mismo lugar (y por qué muchos comercios lo olvidan). Hay una pregunta muy simple que cualquier emprendedor...
El precio comunica
Precios razonables, clientes fieles. En todo negocio, especialmente en los emprendimientos y pequeños comercios, hay algo que vale tanto como el producto:...
Aroma, memoria y negocios
El aroma también vende. En otros artículos he hablado de lo visual: de cómo entra por los ojos un comercio, un restaurante,...
El valor de cada cliente
Todos los clientes importan, chicos y grandes. En el mundo de los negocios se suele repetir una idea peligrosa: que los clientes...
Calidad, precio y continuidad
Precios razonables, clientes fieles. En todo negocio, la calidad del producto y la atención al cliente son fundamentales. Pero hay un tercer...
Marketing phygital
Marketing phygital: cuando lo físico y lo digital se encuentran para crear magia. Imaginá por un momento que estás en un evento...
El cliente rechazado
Cuando el cliente aparece, pero la empresa lo empuja hacia otro lado. Hace unos días viví una situación que me dejó pensando...
Clientes insatisfechos
La atención al cliente en la era de la insatisfacción: Lecciones de un taxista. Hoy quiero compartir con ustedes una reflexión profunda...
Compras incómodas
El fastidio de los vendedores insistentes. Entrás a una tienda con una idea simple: mirar con tranquilidad, tocar los productos, probar algo...